医疗提升服务年丨永州市中心医院中药代煎邮寄服务使用指南

红网(hóngwǎng)时刻新闻5月23日讯（通讯员 伍云婷 李兰）您是否也被这些问题困扰？煎药流程复杂(fùzá)、耗时久，火候难把控还易浪费药材；工作忙碌无暇煎药；自行煎药满屋药味家人难以忍受(nányǐrěnshòu)…… 为解决患者煎药难题，提升就医体验，永州市中心医院推出中药代煎邮寄配送到家“一站式”服务，以下(yǐxià)是详细(xiángxì)使用指南，建议收藏！ 行动不便人群：年老体弱、术后康复、肢体(zhītǐ)残疾等无法亲自到院(dàoyuàn)取药的患者。 外地患者：居住地(jūzhùdì)距医院较远，往返取药成本高、耗时长的患者。 工作繁忙人群：日常工作事务繁多，抽不出时间(shíjiān)到医院(yīyuàn)取药的上班族。 其他(qítā)有需求的(de)患者：只要希望通过邮寄获取中药代煎汤剂，均可使用本服务。 第一步(dìyībù)：就诊开方，前往医院(yīyuàn)挂号就诊，主动告知医生需要中药代煎邮寄服务，医生将根据患者病情开具中药处方。 第二步：缴费，支持多种支付方式，可通过自助(zìzhù)机、收费(shōufèi)窗口或线上渠道（现金、微信、支付宝、银行卡等）完成缴费，并妥善保管(bǎoguǎn)缴费凭证。 第三步：填写配送资料和配送方式，前往医院(yīyuàn)门诊一楼“一站式服务中心(fúwùzhōngxīn)”，在(zài)工作人员指导下填写收件信息、选择配送方式，办理中药邮寄服务。 第一步：微信(wēixìn)扫码（零陵院区）。 第一步：微信扫码(sǎomǎ)（冷水滩院区）。 第二步(dìèrbù)：选择医院业务。 第四步(dìsìbù)：订单创建成功。 第五步(dìwǔbù)：我的订单查询。 第四步：煎制与邮寄，医院煎药室严格按照专业规范，对中药进行(jìnxíng)浸泡、煎煮等操作，确保(quèbǎo)汤剂质量。煎制完成后，汤剂将密封包装，通过正规快递公司寄出，采用寄件(jìjiàn)到付方式。 第五步：签收与检查，快递送达(sòngdá)时，请当场签收并仔细检查外包装。如发现破损(pòsǔn)、泄漏等情况，立即拍照留存证据，并第一时间联系快递公司，或拨打全流程(liúchéng)服务中心热线电话8899120反馈。 信息核对：填写收件信息时务必仔细(zǐxì)核对姓名、电话、地址，因(yīn)信息错误导致无法送达或延误，责任需自行承担。储存与服用：收到汤剂后，及时放入(fàngrù)冰箱冷藏（温度建议2-8℃）；服用前加热至(zhì)温热，严格按照医嘱的剂量和频次服用。 异常处理：若(ruò)出现药袋破裂、胀袋或异味，禁止服用。 遵医嘱用药：严格遵循用药禁忌，服药后(hòu)如有不适，立即(lìjí)停药并咨询医生。 咨询(zīxún)热线：0746—8899120